Klient ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy kupna-sprzedaży w ciągu 14 dni od daty dostarczenia towaru (inne zasady dotyczą reklamacji).

Klient, który chciałby zwrócić towar ponosi każdorazowo koszty jego odesłania (o ile produkt nie jest zwracany w ramach reklamacji).

Stan zwracanego towaru powinien pozwalać na ponowną jego sprzedaż. Nie jest to konieczne, ale zaleca się odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy będący wynikiem z jej korzystania, poza koniecznymi czynnościami mającymi na celu stwierdzenie charakteru, cech, czy funkcjonowania tej rzeczy.

Szczegółowe zasady zwrotów i procedury reklamacyjnej znajdują się tutaj.